1. Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die auf unserer Webseite angeboten werden, insbesondere für die Bestellung von 3D-Visualisierungen.

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2. Nutzung hochgeladener Dateien

Der Kunde stimmt zu, dass alle hochgeladenen Dateien (z.B. Fotos, CAD-Modelle) für die Erstellung der 3D-Visualisierungen genutzt werden dürfen. Sind die Dateien nicht ausreichend, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Informationen anzufordern. Bei unzureichenden Daten wird die Bearbeitungszeit bis zur Bereitstellung weiterer Informationen pausiert. Sollte der Kunde nach einer entsprechenden Anfrage seitens Renderstudio24 innerhalb von vier (4) Wochen keine ausreichenden Informationen bereitstellen, wird das Projekt gelöscht. In diesem Fall werden 20 % der Gesamtsumme einbehalten und 80 % an den Auftraggeber zurückerstattet.

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3. Lieferfristen

Unsere 3D-Visualisierungen werden innerhalb von vier (4) Werktagen nach vollständiger Bereitstellung der benötigten Informationen geliefert. Diese Lieferzeit gilt für normale Renderings, wie beispielsweise von Möbelstücken. Bei sehr komplexen Produkten oder Sonderwünschen kann die Lieferzeit variieren. Verzögerungen aufgrund unvollständiger oder unzureichender Daten des Kunden führen zu einer Verlängerung der Lieferzeit. Sollte die 4-Tage-Frist überschritten werden, können vom Auftraggeber keine Forderungen geltend gemacht werden. Renderstudio24 behält sich jedoch vor, nach eigenem Ermessen auf Kulanzbasis eine Entschädigung zu gewähren.

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4. Rechte an den Visualisierungen und 3D-Modellen

Die vom Kunden erworbenen 3D-Visualisierungen gehören dem Kunden. Das Renderstudio behält sich das Recht vor, die erstellten Visualisierungen zu Werbezwecken zu verwenden, es sei denn, der Kunde widerspricht ausdrücklich dieser Nutzung. Wenn der Kunde ein bereits vorhandenes CAD-Modell (z.B. in Formaten wie FBX, OBJ) bereitstellt, verbleibt dieses im Besitz des Kunden. Sollten wir ein 3D-Modell basierend auf Fotos, Skizzen oder anderen Dateiformaten erstellen, verbleibt das erstellte CAD-Modell (z.B. FBX, OBJ) im Besitz des Renderstudios. Möchte der Kunde das erstellte CAD-Modell erwerben, fallen zusätzliche Kosten an, die sich nach der Komplexität des Modells richten.

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5. Geistiges Eigentum und Verschwiegenheit

Das geistige Eigentum, an den vom Kunden bereitgestellten Materialien, verbleibt stets beim Kunden. Bei der Erstellung von Prototypen verpflichten wir uns zur Verschwiegenheit, falls ausdrücklich vom Kunden gewünscht. Auf Wunsch kann ein Geheimhaltungsvertrag (NDA) aufgesetzt werden, um die Vertraulichkeit der Informationen zu gewährleisten.

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6. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt im Voraus. Rückerstattungen sind nur bei Stornierung des Auftrags vor Beginn der Arbeiten möglich. Bei Stornierungen nach Beginn der Arbeiten wird eine anteilige Gebühr erhoben.

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7. Haftungsausschluss

Das Renderstudio haftet nicht für Verzögerungen oder Mängel, die auf unzureichende oder fehlerhafte Informationen des Kunden zurückzuführen sind. Für unvorhergesehene technische Probleme oder höhere Gewalt wird ebenfalls keine Haftung übernommen. Für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit entstehen, haftet Renderstudio24 nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung des Renderstudios, insbesondere für grob fahrlässige Handhabung des Projekts, besteht nur, wenn der Schaden aus eigenem Verschulden des Renderstudios entstanden ist. In diesem Fall kann das Renderstudio nur für Schäden haftbar gemacht werden, die nachweislich durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten entstanden sind.

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8. Reklamationsrecht, Revisionen und Gewährleistung

Reklamationen sind innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Visualisierungen schriftlich oder über das Dashboard unserer Webseite über den Punkt "Revision" an uns zu richten. Wir gewähren eine (1) kostenlose Revision pro Auftrag. Weitere Revisionen sind möglich, werden jedoch nach Aufwand berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, Nachbesserungen vorzunehmen, falls die Reklamation berechtigt ist. Sollte das Dashboard zeitweise nicht erreichbar sein, besteht kein Anspruch auf Haftung oder Ausgleich. Renderstudio24 garantiert keine ununterbrochene oder fehlerfreie Funktionalität des Services und haftet nicht für vorübergehende Ausfälle oder technische Störungen.

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9. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz der Daten des Kunden ist uns wichtig. Alle hochgeladenen Dateien und Informationen werden vertraulich behandelt und nur für die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen genutzt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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10. Versicherung bei Datenverlust

Das Renderstudio übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die durch unvorhersehbare Umstände, technische Probleme oder höhere Gewalt verursacht werden. Kunden wird empfohlen, Sicherungskopien ihrer Dateien anzufertigen, bevor sie sie auf unsere Webseite hochladen.

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11. Sicherheitsmaßnahmen bei der Datenübertragung

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Daten des Kunden während der Übertragung und Speicherung zu schützen. Dennoch können wir die vollständige Sicherheit der Datenübertragung über das Internet nicht garantieren. Kunden wird empfohlen, bei der Übertragung sensibler Informationen zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen zu treffen.

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12. Einschränkungen des Online-Formulars

Das Online-Formular auf unserer Webseite ist derzeit nur auf Möbel-Renderings ausgerichtet. Für Anfragen zu Architektur-Renderings, Verpackungs-Renderings, Gebäuden oder allgemeinen Prototypen muss direkt Kontakt mit uns aufgenommen werden.

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13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist unser Geschäftssitz.

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14. Änderungen und Anpassungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf unserer Webseite einsehbar.

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15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.